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论文摘要：通过问卷调查、访谈与课堂观察等形式，对非英语专业高职生的英语口语学习策略进行深入的调查与分析，了解到高职生在认知策略、情感策略及交际策略方面所存在的一些问题。本文结合多年的高职英语教学经验，提出了解决这些问题的对策和方法。论文关键词：高职生；英语口语；学习策略；对策
随着改革开放的深入和我国加入WTO，社会将会给高职毕业生提供更多的涉外活动机会，特别是涉外就业机会。2002年，国家教育部高教司颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》明确提出：要“以培养学生实际运用语言的能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性”，并强调高职英语教学应遵循“实用为主、够用为度”的原则，重点加强听说能力的培养。学生只有具备了较强的英语应用能力，才有可能在未来的就业市场谋得一席之地。但是，从市场反馈的信息来看，高职生的口语能力并不尽如人意，费时低效、“哑巴英语”的现象相当严重。制约英语口语表达的因素很多，诸如学习环境、年龄、性别、学习动机、学习态度、情感因素以及学习策略等等，而学习策略是一个十分重要的因素。教育界和心理学界普遍认识到，每一个学生都应该成为新型教育模式下独立、自主、有效的积极学习者，而不是传统“填鸭式”教学模式下被动盲从、缺乏创见的消极接受者。因此，在学生英语学习过程中，学习策略的选择和使用与否直接影响到英语学习的效果。对高职生的英语口语学习策略情况进行一次深入的调查分析，可以帮助教师了解学生的学习状态，发现问题，以期找到有效的教学对策，也可为提高教师的教学效率，提高学生的口语表达能力提供参考。
理论综述
第二语言学习策略的研究是近20年来兴起的热门研究课题。1974～1975年，Naiman等人进行了大规模的语言学习策略研究。进入20世纪80年代后，O’Malley和Chamot等人的研究以认知学习理论为指导，以信息加工过程理论为研究基础，在研究信息理解、处理、储存等过程的基础上，提出了一整套理论化的语言学习策略。Oxford于1990年出版的专著《Language Learning Strategies》和《What Every Teacher Should Know》为语言学习策略的研究做出了重大贡献，是建立在语言学习策略调查问卷（Strategy Inventory for Language Learning，简称SILL）基础上的一种很有实用价值的语言学习策略使用情况的诊断工具，被后来的语言学习策略研究者广泛采用。1998年，Cohen出版的语言学习策略的重要专著《学习和运用第二语言的策略》（Strategies in Learning and Using a Second Language）为“以策略为基础的外语教学”奠定了基础。西方学者提出策略能力是口语表达和交际能力的重要组成部分：“要实现得体有效的交际，学生必须具备很强的策略能力。”
我国外语界也对学习策略进行了较为深入的调查和研究，王初明、亓鲁霞在1992年运用内省法和追思法对学生的英语听写策略进行了研究，文秋芳在1995年运用面谈采访、学习日记等手段针对学习成功者和学习不成功者在运用学习策略上的差异进行了对比研究。虽然我国对英语学习策略的研究已有20年的历史，学者们在国内外重要的刊物上也发表了大量的有关英语学习策略的文章，但是，很少有研究者涉足高职院校学生英语口语学习策略教学的研究。
调查研究过程
调查形式 笔者的调查采用了问卷、访谈的形式。问卷根据笔者多年来在教学中发现的问题，结合《高职高专英语课程基本要求》的具体内容综合设计而成，采用的题型为单项选择题，每题给出5个选项，要求学生按照自己真实的情况在提供的各个选项中选择一个最适合的答案。
问卷调查对象 于2009年9月对不同专业的2009级183名学生生作了一次关于英语口语学习策略的问卷调查。
调查过程 为了能反映学生的真实想法，问卷采用不记名的方式，并让学生事先了解本调查的目的。回收调查问卷183份，全部有效。
问卷结果分析 有28%的学生学习英语是因为对其感兴趣，只有20%的学生有课前预习的习惯，5%的学生在课外进行过英语交际，80%的学生有运用英语进行交流的愿望。从学生访谈与英语交流中发现，仅有30%左右的学生能够运用英语进行一定的交流，能够围绕熟悉的主题进行简单的对话，2%的学生能较熟练地用英语进行交流。
1.认知策略存在的问题：语言基础差，课前预习和准备缺乏，自主性学习不足。大多数学生英语基本功不扎实，学习习惯不佳，绝大部分学生接受英语听说训练极少、词汇量少、阅读能力差，近30%的学生发音不准，语音语调不正确，读不出句子，读不出课文。绝大多数学生只会一点点常用的交际用语，如简单的打招呼、问路、自我介绍等，更谈不上用英语进行交流。英语词汇量过少、语法基础薄弱严重影响了学生的口语表达能力。通过问卷调查、访谈及观察，笔者发现大部分学生都没有课前预习的习惯，没有充分的准备，有些口语教学的环节就无法进行。
2.情感策略存在的问题：缺乏学习动机和兴趣，存在自卑、害羞和焦虑心理。72%的学生认为学好英语就是在课堂上听老师讲课，课后完成作业和练习。在问到“学习英语的目的与动机”时，只有20%的学生选择了“兴趣”，其余多数学生选择了“考试”和“就业”。在问卷调查和访谈中，对于课堂上不开口的原因，近一半学生的回答是因为害怕说错，或害怕老师批评和同学嘲笑，缺乏足够的自信心。另外，还有一些学生认为口语不重要，以后又不出国，不会和国外人打交道，只要能通过考试顺利毕业就可以了。通过课堂教学观察发现，在进行分组讨论时，学生很难顺利完成所分配的任务，有些学生很少甚至不参与小组活动。经分析，这种现象发生的主要原因是性格差异，有些性格内向、胆量小的学生不敢与同学交流，语言基础差导致学生存在自卑心理，也是不敢与同学交流的原因之一。
3.交际策略存在的问题：课内缺乏足够的语境，课外缺乏真实的交流。由于高职院校的英语教学仍然采用大班教学的方式，加上课时较少，客观上造成了语言运用时间的不足，再加上教师为了完成教学任务，在课堂中不能为学生提供更多的交际的机会，使学生长期得不到开口说英语的指导，没有环境和氛围，逐渐地学生就从没有能力说英语，到没有兴趣说英语，从而导致“说不出，不敢说”的现象。通过问卷调查和访谈了解到，大多数学生只满足于课堂上所学知识，很少在课后对英语下工夫，即使下工夫也是为了通过考试，更谈不到利用各种渠道拓宽知识面，进行口语交际。看英文电影也不会注意英文表达，而只是对其情节感兴趣。学生不愿意把时间花在与他人进行对话交流，以便获得语言交际能力。
建议与对策
高职非英语专业的英语学习具有明确的要求，采用的是以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际为主要内容，以外语教育理论为指导，并集中多种教学模式和教学手段于一体的教学体系。上述调查结果分析表明，要提高高职学生的英语口语能力，首先，要从基础入手，消除学生的忧虑，调动学习积极性，激发学习兴趣。其次，教师要根据学生的具体情况灵活运用教学方法，积极开展第二课堂活动，为学生提供良好的习得环境和实践机会，为终身学习奠定良好基础。
认知策略教学 认知策略是学习策略的核心组成部分，是学习者为了完成具体学习任务而采取的步骤和方法。课堂教学应尽可能地为学生提供他们乐于参与的丰富多彩的语言实践活动，使学生在有限的时间里有更多的口语实践的机会。认知策略的形成和发展，关键是学生自己能够对知识和技能进行内化，把所学的知识变成自己的知识，这种内化只有通过学生自己的体验，才能得以实现。
1.加强基础知识教学。在教学中，教师应特别注意夯实学生的基础知识。首先，要强化正音训练。在新生进校的第一周课要安排英语音标的学习，通过分类对比、拼读练习、模仿训练，纠正学生的语音语调。其次，要扩大学生的词汇量。可通过有意识地教授学生一些关于构词法的知识，如词根、词缀的意义、复合词的构成等，鼓励学生将单词放在语篇中记忆，注意相同单词在不同语篇中可能出现的不同含义，尽量让学生用词造句。再次，要强化学生的语法知识。可对学生进行系统的语法训练，特别是加强疑难句的分析与理解，要求学生用自己的话对句子进行解释。注重句型讲解和口头反复操练，从单词造句开始，再由短句到长句，由简单句到复合句，使学生学会运用。要求学生每天抽出15～20分钟时间大声朗读所学的课文，通过在课堂上让学生读课文或表演对话等方式加强学生的朗读训练，提高学生英语口语的表达能力。每堂课后，应根据学生的不同程度，提出不同的背诵要求。
2.帮助学生做好课前准备。学生的课前准备对英语交际的正常开展非常重要，如熟悉课文内容、听磁带、查字典、查找资料、准备报告内容等。只有将这个环节真正落到实处，后面的口语操练才能顺利开展。因此，在每次上课前都应分配给学生一些任务并提出要求，积极引导学生自学课文中的生字与新词，对一些带有典故的词语还要弄清词语的出处、原义及引申义，养成勤动手、勤查词典的良好习惯。要引导学生养成主动听、读、查阅与课文话题有关的信息的习惯，能够在互联网上了解作者和写作背景，这样在课堂教学中学生就有话可说，而且会更有信心。
情感策略教学 情感策略用于调控情感、动机和态度，如降低焦虑和自我激励的策略。学习者的情感状态是影响学习成败的一个重要因素。情感因素包括动机、态度、焦虑、自信心、个性等等，其中，焦虑是学习中最大的障碍，如考试失败，对与人交流抱有恐惧感，担心他人对自己做出负面评价等，都会使学生产生焦虑感，给学习带来负面影响。因此，教师在教学中要善于引导学生使用情感策略调控自己的情绪，以保持较强的学习动机。首先，教师可以在课堂上巧妙设计，结合教学内容的多种形式，如值日报告、对话、游戏、表演、辩论等课堂活动活跃课堂气氛。其次，要让学生意识到英语学习是一个漫长的循序渐进的过程，贵在坚持，只有坚持才能成功。再次，要创造和谐宽松、互相帮助、合作交流的学习氛围，以提高学习效率。一方面，教师要从多种角度出发，使学生始终保持良好的学习心理状态，用情感策略控制或调节自己的情绪。课外应鼓励学生寻求一切机会与外国人进行英语交际，在真实的生活情境中积极地学习和运用英语。另一方面，帮助学生了解英语国家的文化、风俗习惯、教育、科技等相关知识，根据课文内容指导学生通过看电影、看录像、阅读有关书刊杂志等途径，了解英美国家的方方面面，这样既能提高学生的英语交际能力，又能提高学生对英语的学习兴趣和信心。
交际策略教学 交际策略是学习者运用英语保证交际渠道的畅通，保证信息的传递，或在交际遇到困难时设法维持交际而采取的各种策略。如善于利用各种机会进行真实交际，在交际中善于克服语言障碍维持交际，在课内外活动中积极用英语与同学交流与沟通等。英语教学必须是知识与能力相结合的教学，语言能力是交际能力的一部分，交际能力是语言能力的最终发展，没有扎实的语言能力，交际能力就成了无本之木。
1.在课内结合教材创造语境。口语交际能力的培养应贯穿于精读、泛读、听力课等教学之中，并且可以与各种教学法相结合，如任务教学法、交际法等，配以不同的形式，如模仿、daily report、role play、game等，给学生创造口语交流的机会。在英语口语课堂上，教师应发挥学生的主体作用，从易到难、循序渐进地引导学生积极参与口语交际活动，促进学生自主学习能力的发展，增强学生的交际能力。教师在讲解的过程中，应做到精讲多练，把更多的机会让给学生进行练习。
2.运用多种方法进行口语操练。在英语课堂教学中，应根据不同班级、不同学生的特点，运用不同的方法组织口语练习。除了使用原有的问答法、句型操练、英译汉、汉译英、对话等传统的口语教学方法外，还应使用一些较新的互动性更强的口语训练。口语的话题也应选择与学生生活贴近的内容，使学生在进行交际时有话可说，有话想说。在小组报告等交流环节，可采用轮流制，使每个学生都有机会，这样学生的口语能力可从中得到锻炼。
3.利用多媒体教学手段开展教学。要积极构建英语教学情境，调动学生的自觉性和主动性，改善课堂英语教学环境氛围。笔者在介绍背景知识时，有时让学生看图片、看电影剪辑，让学生对其有一个直观和清楚的了解；有时给学生看短片，然后要求学生对其进行模仿、讨论和评价，以增进学生的兴趣，提高学生的听力，口语表达能力也能得到加强。
4.课外抓住时机进行真实交流。仅靠课堂和教材中有限的语言输入远远不足以使学生真正掌握一门外语，学生必须学会在课外接受更多的语言输入，寻找更多使用语言的机会。教师要设法将课堂教学自然延伸到课外，对课后安排进行充分合理的设计，结合笔头作业，定时留出朗读、口头复述及讨论的题目，启发学生用自己的语言加以表述，加深对语篇内容的理解及掌握的程度。要让学生多接触真实情境，多走出教室，亲临其境，深刻体会英语在运用中的语言的特点，实现真正意义上的交际语言学习。
笔者通过对高职学生的英语口语学习策略进行调查与分析，获得了一些有用的数据；通过采取英语口语策略教学与训练，在一定程度上提高了学生的口头表达能力。笔者的调查虽然有一定的局限性，但对于动态地了解高职学生的英语口语学习方式，调整英语口语教学策略，帮助高职学生提高英语口语交际能力，仍有一定的参考价值。