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某县信访局答复群众来信|某县信访局2013年“作风年”主题实践活动公开承诺书

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我代表县信访局,就县直机关实施作风能力建设系统工程的总体部署,向社会各界作出如下公开承诺:
  
1、一是热情接待群众来访,及时办理群众来信。做到接待来访不推诿,处理来信不拖延,确保来访群众接待率、来信转办率、案件办结率分别达到100%,群众满意率达到60%以上。
  
2、强化信访积案和重大疑难问题处理。确保上级交办的信访案件100%息诉罢访,自行排查出的信访积案90%结案、化解或终结,新发生的信访问题100%妥善处理。
  
3、深入推进矛盾纠纷排查排查调处,健全源头预防、经常排查、随时化解、常抓不懈的大排查机制。
  
4、健全各级领导接访机制,组织开展好每月市、县领导联合接访及县委书记、县长大接访活动和每月25日县直部门、乡镇主要领导干部大接访活动,实现常态化、规范化、制度化。
  
5、做好《信访条例》和有关法律法规的宣传工作,加大依法处置力度,扩大《信访条例》在人民群众中的知晓率,建立良好的信访工作秩序。
  
6、深入开展“作风年”主题实践活动,强化班子建设、干部队伍建设、党风廉政建设和信访工作标准化建设,努力把信访局打造成为民排忧解难的“群众之家”,打造成全县的为民之窗、和谐之窗、形象之窗,努力为全县经济发展保驾护航。
  
以上承诺,坚决履行,并请广大群众和社会各界予以监督。
  

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2013年*月**日

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