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广东培正学院外语系(广州510830) 贾赛桃 摘要：商务英语作为特殊用途英语,其教学重点是商务环境中的语言运用能力, 本文通过对商务英语的特殊性的研究,探寻了案例教学法、合作教学法、多媒体网络教学法、交际式教学法以及校外现场教学法五种商务英语教学法。 关键词：商务英语教学；特殊性；教学法 Abstracts: Business English, a kind of ESP, its teaching emphasis is the ability of language applying for business situation. This paper discusses the particularity of business English teaching and proposes five teaching methods of business English teaching, they are, cases teaching method; cooperation teaching method; Multimedia-internet assist anted teaching method; intercommunication teaching method; fieldwork teaching method. Keywords: Business English Teaching; Particularity; Teaching Methods 随着经济逐步全球化,国人对商务英语人才的需求与日俱增。全国各高校为适应时代发展的需要，纷纷开设商务英语课，以培养新时代的复合型人才。商务英语是一门与商业密切相关的特殊用途英语(English for Specific Purpose-ESP),是在英语语言类课程和商务类课程基础上发展起来的一个综合性专业,具有交叉性和符合性的学科特点。商务英语专业旨在培养能以英语为工具,掌握商务专业知识,集外语、商务运作、计算机、国际贸易惯例和法规等知识和技能于一身的涉外商务人才。商务英语教学在我国的出现是在20世纪90年代初开始的,迄今为止在我国的历史还不到二十年。但是商务英语教学在个高校规模的壮大和发展的蓬勃，却是不多见的。正因如此，商务英语教学与其他学科相比有其特殊的特点，而根据商务英语的教学特点和时代的要求,通过研究学生心理,创新教学方法,探寻商务英语教学的新模式，也是商务英语教学者刻不容缓的任务。 一、商务英语教学的特殊性 1．商务英语培养目标的特殊性。商务英语培养目标具有双重性和实用性等独特的特征，它不但是培养学生听、说、读、写、译等综合运用英语语言的能力，还要培养学生学习和了解商务专业知识和跨文化交际的实际应用能力。这些基本特征本身就要求商务英语教材能够体现学生参与性强、师生互动高的教学内容和生动活泼的教学环节。 2．商务英语教学教师队伍的特殊性。我国大学商务英语教师的背景大致可分为两种。第一种是没有任何商务背景英语专业的教师们,由于学校搞教学改革,增设了商务英语专业(一般大专院校仍将商务英语专业归入外语系,很少有学校能够独立成立商务英语系),这些教师可能出于自身兴趣爱好,或者是校方“赶鸭子上架”等原因,变成了商务英语教师。这一类教师的语言功底很强,但商务方面的知识较为贫乏,尽管有些学校会针对这些教师进行一定的培训,但他们当中的大多数还是主要靠自己的业余时间“充电”。由于商务知识不足,再加上多年来讲授英语课形成的习惯,他们往往倾向于在课上过多地讲授语言知识,而且遇到较为专业的商务问题(如信用证)时,他们很难借题发挥,继续深入地将这些问题阐释清楚。第二类是来自于大专院校经济贸易系,对商务英语感兴趣的教师,或是曾有过公司工作经验,转行回到大学做教师的一些人。这类教师的商务专业知识丰富,但他们的缺点是语言功底较差,难以应付商务英语课程。目前我国的商务英语教师大多属于第一类。 ３．现行教材本身存在的弊端。现行商务英语教材大致可以分为两种：一种是与普通英语语言学习者完成相同或类似的基础或高级英语教材，如综合英语教材、听说教材等；另一种是引进国外或自编的商务管理类教材，如管理学原理、商业概论、市场营销、国际金融、国际结算、财务管理、投资管理、人力资源管理、信息系统管理、组织行为学等教材。但是，这些教材运用在现实商务英语教学中均存在这样或那样的弊端。 二、商务英语教学的有效方法 为了满足我国市场经济发展的需求和应对新形势下的挑战,国内许多高等院校的商务英语专业也进行了大量有益的尝试,同时许多专业教师和学者也提出了一些好的设想，并且探寻了不少有效的教学方法。 １．案例教学法 案例教学法是教师根据课堂教学目标,通过一个具体教育情景的描述,把学生带入特定的情景中,引导学生参与、分析和思考,从而加深对相关的基本理念和概念的认识,以及加强知识的运用能力的一种教学方法。这种教学方法以教学案例为载体,以学生的积极参与为特征,强调师生对案例的共同讨论。 案例教学法在商务英语教学中实施的环节主要有： ⑴案例准备阶段 教师应吃透教材,根据教学内容和进度设计相应的案例,案例必须要具有真实性和针对性。在编写教案时,案例收编可以从教材、报刊、杂志、图书、企业商务文案或互联网上下载,如果是中文案例,尚需将其译为英文。 ⑵案例分析阶段 此阶段分为三个环节,即:分组讨论、小组代表发言和全班讨论。分组讨论,教师将全班学生分为若干小组,以小组为单位进行分析、讨论或者辩论,教师督促和鼓励学生积极参与,营造民主和谐的课堂气氛,要求学生用英语发表自己的观点、见解。小组讨论结束后最好能形成统一的观点,若观点不一致,可使其展开辩论;若学生分析判断有错误,教师可采用间接启发式的提问,引导学生自己发现问题,自我改正。然后,每小组各推选一名代表向全班汇报。最后,全班就各组的意见再进行讨论或辩论。在这个过程中,学生能深刻地理解所学的知识,或者相应的概念、原理,建立良好的知识结构。这样,既锻炼学生的口语表达能力、思辨应变能力,又提高他们灵活运用知识的能力。 ⑶案例总结阶段——归纳、撰写报告 在案例分析结束后,教师应及时归纳、总结。总结时,教师不能简单地给出所讨论案例的答案, 且答案不是唯一的,而应指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识等等,。此外,教师还应对学生的表现加以评价,对学生的课堂表现作为平时成绩记录在案,以激励学生下次更好地参与讨论。最后,教师布置学生以小组为单位,结合自己的认识用英文书面形式撰写一份案例报告。撰写案例报告就是一个总结、系统化的过程,案例报告的一般不宜太长,以300字左右为宜。撰写案例报告不仅可以培养学生的书面表达能力,也为毕业论文及相关学术性论文的撰写奠定了基础。 2．合作教学法 合作教学法就是将全班学生依据一定的要求分成若干小组,以活动形式来组织学生通过互动、合作来完成某一任务的教学活动。它需要小组成员相互依赖、相互支持、共同合作来提高个人的学习成效和达成共同的学习目标。只有通过小组成员的密切合作、相互帮助才能提高团体得分,这样就将学生个体间的学习竞争关系转变为“组员合作”、“组际竞争”的关系,不但提高了教学效率,也有利于培养学生的合作意识、团队意识和竞争意识,促进学生心理品质的健康发展。在进行合作教学的同时要正确处理好与竞争性学习的关系,做到有机结合,相辅相成。营造竞争性学习的氛围也是提高商务英语教学质量的重要手段。适度有序的竞争能充分发挥个体潜能,促进更有效的合作。在组际之间、小组内部要常常设计一些形式多样、丰富多彩的活动。比如,分组进行商务词汇接龙,要求每个学生不仅自己能接上单词,还要考虑该词的结尾字母能否让本组成员顺利接下去,只有这样才能赢得胜利。再比如教师还可以布置涉及现代市场经济条件下商务活动各方面的话题,如全球化、国际营销、技术创新、企业文化、市场竞争、经营风险、危机管理、电子商务等等,让小组成员展开实际调查,通过上网、到图书馆查阅资料等途径分别收集相关图片和资料。然后,小组成员交流、整合、加工材料,形成统一的意见或认识。最后,由每小组推荐一位代表向全班阐述小组观点并进行交流。小组合作教学法的前提是要将学生合理分组,在分组时教师要考虑到学生的性别、性格、能力、英语基础等方面的差异,可以是学生就近组合,可以是学生按兴趣、爱好自由组合,也可以是根据任务的特点、难度指定不同性格的学生组成小组。总之,分组既要有相对的稳定性,又要有一定的灵活性,要有利于目标、任务的完成。由于集体意识和竞争意识的存在,学生对每次团队活动都会精心准备、积极参与,这能有效培养和提高学生的商务英语听说能力,发挥竞争性学习和合作性学习的优势。 ３．多媒体网络教学法 应用多媒体网络进行商务英语教学,除了利用教材配套的光盘以外,教师还可以提炼教材的要点和难点,搜集相关的商务背景材料和相关的文化解释,将其兼容并包编制成逻辑清晰、图文并茂、引人入胜的课件,将容量大、内容丰富的知识在有限的时间内展示在投影屏上,从而浓缩教学时间,提高教学效率,开阔学生的视野,拓宽其知识领域。尽管这无形中增加了教师的工作量,却可以在授课时限内起到速效性、同时性、广泛性和互动性的作用,加大知识的承载量和课堂教学的信息量,而且逻辑性强、形象清晰。教学的网络化使教师将多媒体技术与网络相结合,以调用和共享丰富的网络资源。例如,教师可以根据教学需要从网络下载一些精彩的英文录音、影视影像材料,对所需的信息进行加工处理,组合成更加丰富完善的课件内容,使学生在学习英语的同时接触到更多的文化信息,开阔视野;其次,网络上大量的优质教学材料也有利于教师吸取其他优秀教师的精华,以此丰富教学经验;教师还可以充分利用网络优势,建立网络课堂,把教学资料、学生练习、批改的作业发布在网上,供学生随时查阅和学习。每个学生可以自由分配浏览学习的时间,学生们通过网络学习和电子作业,将学习情况及时反馈给教师,使教师在对学生的辅导过程中更有针对性。此外,电子邮件、语音信箱、师生论坛等网上交互式教学手段也有助于教师给学生答疑、组织讨论甚至进行对话,以达到多渠道拓宽教学形式,全面提高教学质量的目的。 ４．交际式教学法 该教学法认为商务英语是为了培养学生的交际能力。教师在交际活动中扮演的是组织者和控制者,是评价者和激励者,是参与者,研究者和学习者,而学生是课堂的主人,是合作者,而且还是信息反馈者。教师的角色从传统的权威、中心角色转变为学生的引导者与合作者。课堂上教师“导”,学生“演”,激发学生积极实践和踊跃参与的强烈愿望。教师应该塑造一种平等尊重、民主和谐、互相学习的课堂学习氛围。教师要具有改革与创新的精神,要根据教学实践随时调整自己的教材教法,具有创造力的老师才会培养出创新进取的学生。教师还要不忘自己的“充电”,学好商务知识,研究商务英语特点,探讨其教学规律,关注学生需求和个性,根据不同的学生选择特殊的教学手 段和方法。要当好“先生”就要先当好“学生”。 ５．校外现场教学法 该教学法认为将学生置身于生产或工作第一线,了解社会,将理论知识与实践相结合,与课堂教学相辅相成,既是教学改革的需要,也收到事半功倍的效果。 三、结束语 当然，在实际教学中，单凭其中一种方法是远远不够的。教师应在“以学生为中心”的教学思想指导下,认真研究学生的特点,根据语言教学的一般规律运用多种交际教学手段,合理设计和安排课堂教学,使学生通过案例教学充实商务知识,培养分析问题解决问题的能力,提高语言技能和沟通技能。同时，随着商务英语的不断的发展，对教师自身的要求也越来越高。教师应该不断学习，不断吸收国内外先进的教学理念,不断探索实践,创新教学,逐渐摸索出科学合理的商务英语教学模式,形成具有鲜明特色的商务英语教学科研体系。 参考文献 ［１］ 案例教学,郑金洲,上海徐汇教育信息网.2003. ［２］ 徐新辉.商务英语创新教学和能力的培养[J].温州职业技术学院学报,2003(3). ［３］周锰珍,石建斌.论建构主义理论指导下的多媒体商务英语教学[J].广西民族学院学报(哲学社会科学版),2003,25(3):137～139. ［４］范姣莲.网络环境下外语教学模式的思考[J].中国电化教育,2006,203(3):57～59. 商务英语教学的不足